Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o uso do site da Lantern Sol (lanternsol.com) e a contratação de serviços da Lantern Solutions LLC, localizada em 7275 Willowood Drive, Cincinnati, Ohio 45241. Ao usar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com estes Termos. Contratos de cliente assinados prevalecem sobre estes Termos em caso de conflito.

1. Serviços

A Lantern Sol fornece serviços digitais, incluindo design e desenvolvimento de sites, criações e migrações de e-commerce (Shopify), SEO, mídia paga, e-mail marketing e serviços relacionados. O escopo específico de cada contratação é definido em um contrato assinado e em uma Proposta de Trabalho (SOW). Aplicamos os melhores esforços profissionais e as melhores práticas do setor a todo o trabalho.

2. Responsabilidades do Cliente

Os clientes concordam em fornecer todos os materiais, conteúdos, ativos de marca, feedbacks e credenciais de acesso necessários em tempo hábil. Os prazos do projeto são estimativas baseadas no recebimento de todos os ativos e informações no início. Atrasos do cliente estendem os prazos, mas não alteram os valores ou as datas de pagamento programadas. Não somos responsáveis por atrasos causados pela falha do cliente em fornecer as informações exigidas.

3. Condições de Pagamento

Salvo disposição em contrário em um contrato assinado: um depósito de 50% é devido na assinatura, com os 50% restantes devidos na conclusão do projeto. Os depósitos não são reembolsáveis. Se o prazo de um projeto se estender além de duas semanas por atrasos do lado do cliente, o pagamento final torna-se devido com base na data de término do prazo original do projeto. Pagamentos com mais de 14 dias de atraso incorrem em juros mensais de 5%. Caso seja necessária uma cobrança, a parte vencedora tem direito ao reembolso de honorários advocatícios razoáveis e custas judiciais. Os clientes são responsáveis pelo pagamento direto de todas as taxas de plataformas de terceiros (por exemplo, hospedagem, domínios, aplicativos Shopify, assinaturas de terceiros).

4. Revisão e Aceitação

Os clientes têm cinco (5) dias úteis para revisar as entregas. Se nenhum feedback por escrito for recebido nesse período, as entregas são consideradas aceitas como concluídas. Alterações subsequentes são cobradas como novo trabalho.

5. Propriedade Intelectual

Após o recebimento do pagamento integral, as entregas criadas especificamente para um cliente tornam-se propriedade do cliente. A Lantern Sol mantém a propriedade de ferramentas, processos e materiais preexistentes, e de todo o conteúdo deste site (textos, gráficos, logotipos, designs), que não pode ser reproduzido sem permissão por escrito. Podemos exibir trabalhos concluídos em nosso portfólio, salvo acordo em contrário por escrito.

6. Sem Garantia de Resultados

Todos os serviços são fornecidos “no estado em que se encontram” (as-is), com base nos melhores esforços. Devido à natureza em constante evolução das plataformas digitais e dos algoritmos de terceiros (por exemplo, Google, Meta), não garantimos resultados, classificações, tráfego ou retornos financeiros específicos.

7. Limitação de Responsabilidade

A Lantern Sol não será responsabilizada por quaisquer danos decorrentes do uso de nossos serviços ou deste site, incluindo, entre outros, lucros cessantes ou perda de dados. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação limita-se ao valor total pago pelo cliente pelo projeto aplicável. Em nenhuma hipótese a Lantern Sol será responsável por qualquer perda de negócios, perda de receita, lucros cessantes, perda de dados, interrupção de negócios ou quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, mesmo que avisada da possibilidade de tais danos.

8. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir uma contratação com aviso por escrito de 14 dias. O cliente permanece responsável pelo pagamento de todo o trabalho realizado até a data da rescisão, acrescido de uma taxa de rescisão antecipada de 25% sobre o saldo restante do projeto.

9. Uso Aceitável Deste Site

Você concorda em não usar indevidamente este site, não tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas, nem usar nosso conteúdo ou formulários para spam, raspagem (scraping) ou fins ilícitos.

10. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Ohio. O foro para qualquer disputa será o Condado de Hamilton, Ohio.

11. Alterações a Estes Termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. O uso contínuo do site ou de nossos serviços constitui aceitação dos Termos atualizados.

12. Contato

Lantern Solutions LLC, 7275 Willowood Drive, Cincinnati, Ohio 45241 — info@lanternsol.com