Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen su uso del sitio web de Lantern Sol (lanternsol.com) y su contratación de servicios de Lantern Solutions LLC, ubicada en 7275 Willowood Drive, Cincinnati, Ohio 45241. Al usar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta estos Términos. Los acuerdos de cliente firmados prevalecen sobre estos Términos en caso de conflicto.

1. Servicios

Lantern Sol ofrece servicios digitales que incluyen diseño y desarrollo de sitios web, creaciones y migraciones de e-commerce (Shopify), SEO, medios pagados, email marketing y servicios relacionados. El alcance específico de cada contratación se define en un acuerdo firmado y en una Propuesta de Trabajo (SOW). Aplicamos los mejores esfuerzos profesionales y las mejores prácticas del sector a todo el trabajo.

2. Responsabilidades del Cliente

Los clientes aceptan proporcionar todos los materiales, contenidos, activos de marca, comentarios y credenciales de acceso necesarios de manera oportuna. Los plazos del proyecto son estimaciones basadas en la recepción de todos los activos e información al inicio. Los retrasos del cliente extienden los plazos, pero no alteran los montos ni las fechas de pago programadas. No somos responsables de retrasos causados por el incumplimiento del cliente en proporcionar la información requerida.

3. Condiciones de Pago

Salvo que se especifique lo contrario en un acuerdo firmado: se debe un depósito del 50% al firmar, con el 50% restante al completarse el proyecto. Los depósitos no son reembolsables. Si el plazo de un proyecto se extiende más de dos semanas por retrasos del lado del cliente, el pago final se vuelve exigible según la fecha de finalización del plazo original del proyecto. Los pagos con más de 14 días de atraso incurren en un interés mensual del 5%. Si resulta necesaria una gestión de cobranza, la parte vencedora tiene derecho a recuperar honorarios de abogados razonables y costas judiciales. Los clientes son responsables del pago directo de todas las tarifas de plataformas de terceros (por ejemplo, alojamiento, dominios, aplicaciones de Shopify, suscripciones de terceros).

4. Revisión y Aceptación

Los clientes disponen de cinco (5) días hábiles para revisar los entregables. Si no se recibe ningún comentario por escrito dentro de este período, los entregables se consideran aceptados como completos. Los cambios posteriores se facturan como trabajo nuevo.

5. Propiedad Intelectual

Tras la recepción del pago completo, los entregables creados específicamente para un cliente se convierten en propiedad del cliente. Lantern Sol conserva la propiedad de herramientas, procesos y materiales preexistentes, y de todo el contenido de este sitio web (textos, gráficos, logotipos, diseños), que no puede reproducirse sin permiso por escrito. Podemos mostrar el trabajo completado en nuestro portafolio, salvo acuerdo en contrario por escrito.

6. Sin Garantía de Resultados

Todos los servicios se prestan “tal cual” (as-is), sobre la base de los mejores esfuerzos. Debido a la naturaleza cambiante de las plataformas digitales y los algoritmos de terceros (por ejemplo, Google, Meta), no garantizamos resultados, posicionamientos, tráfico ni retornos financieros específicos.

7. Limitación de Responsabilidad

Lantern Sol no será responsable de ningún daño derivado del uso de nuestros servicios o de este sitio web, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios o la pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al monto total pagado por el cliente por el proyecto correspondiente. En ningún caso Lantern Sol será responsable de pérdida de negocio, pérdida de ingresos, lucro cesante, pérdida de datos, interrupción del negocio ni de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluso si se le advirtió de la posibilidad de tales daños.

8. Rescisión

Cualquiera de las partes puede rescindir una contratación con un aviso por escrito de 14 días. El cliente sigue siendo responsable del pago de todo el trabajo realizado hasta la fecha de rescisión, más una tarifa por rescisión anticipada del 25% sobre el saldo restante del proyecto.

9. Uso Aceptable de Este Sitio Web

Usted acepta no hacer un uso indebido de este sitio web, no intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, ni usar nuestro contenido o formularios para spam, scraping o fines ilícitos.

10. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Ohio. La jurisdicción para cualquier disputa será el Condado de Hamilton, Ohio.

11. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. El uso continuado del sitio web o de nuestros servicios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

12. Contacto

Lantern Solutions LLC, 7275 Willowood Drive, Cincinnati, Ohio 45241 — info@lanternsol.com